Επίπεδο παρεχόμενης ενημέρωσης / εξυπηρέτησης στον πελάτη:
Ανταπόκριση σε εκδήλωση ενδιαφέροντος για προσφορά:
Συνέπεια ανταπόκρισης στους συμφωνημένους χρόνους παράδοσης:
Βαθμός συμμόρφωσης της παρεχόμενης υπηρεσίας προς τις τεχνικές προδιαγραφές αυτής:
Συχνότητα εντοπισμού λαθών:
Συνολική ποιότητα προσφερόμενων υπηρεσιών:
Ποιότητα προσφερόμενων υπηρεσιών σε σχέση με αυτή ανταγωνιστικών εταιρειών: